Espace de suivi Soundcall
Suivez votre location
de sono en temps réel
Grâce à l'espace de suivi Soundcall, vous consultez l'état de votre réservation de matériel sono et DJ à tout moment. Entrez votre numéro de commande (format SC-XXXXXX) et votre numéro de téléphone pour accéder à votre tableau de bord personnalisé : récapitulatif de la location, dates de retrait et de retour, statut du paiement et détail de chaque produit loué.
01Les étapes de votre commande
1
NouvelleVotre réservation vient d'être enregistrée. Nous vérifions la disponibilité du matériel.
2
ConfirméeVotre commande est validée et le matériel réservé à vos dates.
3
Documents en attenteNous attendons votre pièce d'identité (recto + verso).
4
Contrat signéLe contrat de location est signé électroniquement, tout est prêt.
5
Location en coursVous profitez de votre matériel sono ou DJ !
6
TerminéeLe matériel a été retourné et vérifié. Merci de votre confiance.
02Documents et contrat de location
Pièce d'identité
Pour finaliser votre réservation de matériel sono à Saint-Cloud, fournissez une pièce d'identité (CNI ou passeport, recto + verso), uploadée directement depuis votre page de suivi. Vous pouvez la revisualiser à tout moment dans l'onglet Documents.
Contrat électronique
Le contrat de location est signé électroniquement — aucun papier à imprimer. Si vous avez déjà loué chez Soundcall et que vos documents sont validés, ils sont automatiquement réutilisés pour vos prochaines commandes.
03Questions fréquentes sur le suivi
Comment retrouver mon numéro de commande ?
Votre numéro de commande (format SC-XXXXXX) vous a été envoyé par email et SMS après votre réservation. Vérifiez vos spams si vous ne le trouvez pas.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Contactez-nous au
06 23 65 17 78 pour toute modification. Nous ferons notre possible pour adapter votre réservation selon la disponibilité du matériel.
Quand récupérer mon matériel ?
Le retrait se fait sur rendez-vous à Saint-Cloud (92210). Les horaires sont indiqués sur votre page de suivi. Nous proposons également la livraison en Île-de-France.
Que se passe-t-il en cas de problème avec le matériel ?
Notre assistance téléphonique est disponible 7j/7 pendant toute la durée de votre location. Appelez-nous et nous interviendrons rapidement.
Besoin de matériel sono ou DJ ?
Réservez en quelques clics, retrait à Saint-Cloud ou livraison en Île-de-France.