Chez Soundcall, le retrait du matériel est gratuit au dépôt de Saint-Cloud (92210), sur rendez-vous, du lundi au samedi : vendredi de 10h à 13h, lundi de 10h à 13h et de 18h à 20h, du mardi au jeudi de 9h à 20h, samedi de 10h à 13h, fermé le dimanche. Vous choisissez votre heure en un clic dans le mail reçu après le paiement, et le dépôt se trouve au 18 rue des Tennerolles, 92210 Saint-Cloud.
Gratuit, sur rendez-vous
Pièce d'identité · Réservation · Vérification au départLe retrait au dépôt est le mode standard chez Soundcall : vous venez chercher votre enceinte ou votre pack DJ à Saint-Cloud (92210), à une dizaine de minutes de la Porte d'Auteuil, juste après le Pont de Saint-Cloud. C'est gratuit, sur rendez-vous.
Cette page répond aux questions pratiques : horaires, documents, remise du matériel, accès sans voiture, encombrement, retour et retard. Pour tout le reste, une règle : Soundcall ne livre pas. Si vous ne pouvez pas passer, un coursier, un Uber ou un Bolt commandé et réglé par vous fait l'aller et le retour.
Uniquement sur rendez-vous, au créneau choisi dans le mail reçu après le règlement. À votre arrivée, pour le retrait comme pour le retour, appelez impérativement le 06 23 65 17 78 : nous venons vous ouvrir.
| Jour | Ouverture du dépôt | Bon à savoir |
|---|---|---|
| Lundi | 10h à 13h et 18h à 20h | Jour de retour du week-end, créneaux au quart d'heure |
| Mardi, mercredi, jeudi | 9h à 20h | Créneaux à l'heure pleine |
| Vendredi | 10h à 13h | Jour de départ du week-end, créneaux au quart d'heure |
| Samedi | 10h à 13h | Retours de 10h à 11h ; retraits dès 12h quand le matériel rentre le matin même |
| Dimanche | Fermé | Aucun retrait ni retour, le calendrier de réservation ne propose pas ce jour |
Le téléphone, lui, répond 7 jours sur 7 de 9h à 22h au 06 23 65 17 78, dimanche compris.
Tout se règle en ligne, il ne reste que le passage au dépôt.
Après le paiement, un mail « Votre heure de retrait » arrive automatiquement avec les créneaux ouverts le jour de votre réservation. Un clic sur l'heure qui vous convient, nous confirmons, et le dépôt se trouve au 18 rue des Tennerolles, 92210 Saint-Cloud. Le même mail demande aussi l'heure du retour.
Le contrat se signe électroniquement. Votre pièce d'identité en cours de validité, carte nationale d'identité ou passeport, recto et verso, se dépose sur le site avant le jour du retrait : sans ce document, le matériel ne peut pas être remis. Le lien de l'empreinte bancaire vous est envoyé par email 2 jours avant le retrait (ou en dernière étape de votre réservation si le retrait est dans les 3 prochains jours).
Apportez votre pièce d'identité, la même que celle déposée en ligne, et votre référence de réservation : le mail de confirmation suffit. Prévoyez de quoi transporter ce que vous avez réservé, le tableau plus bas donne les ordres de grandeur.
Le matériel part vérifié, vous repartez tranquille.
Chaque appareil est testé, photographié et filmé dans les 24 heures qui précèdent le retrait, puis contrôlé avec vous à la remise : enceintes et régie allumées, batteries chargées, câbles et pieds comptés. Vous pouvez prendre vos propres photos, et vous disposez de 30 minutes après la prise en charge pour formuler une réserve écrite, par mail ou par SMS.
Câbles, pieds d'enceinte et batteries chargées sont fournis sans supplément, avec le mode d'emploi en ligne de chaque référence. Une Soundboks se connecte en Bluetooth en moins d'une minute, un pack se branche en quelques minutes.
Saint-Cloud se trouve juste après le Pont de Saint-Cloud, à une dizaine de minutes de la Porte d'Auteuil. La commune est desservie depuis Paris par plusieurs lignes :
L'arrêt le plus proche et le trajet à pied vous sont indiqués dans le mail de confirmation (dépôt au 18 rue des Tennerolles, 92210 Saint-Cloud). Une Soundboks Mix (9,7 kg) se porte à la main ; une Soundboks 4 (17,2 kg) se porte sur le dos avec le sac Backpack (10 € les 24 heures), prévu pour le métro, le RER et le vélo. Au-delà, prévoyez une voiture, un taxi ou un coursier.
Poids relevés sur les fiches produits. Au moindre doute, appelez avant de venir.
| Matériel | Poids | Transport conseillé |
|---|---|---|
| Soundboks Mix | 9,7 kg | À la main, transports en commun, n'importe quel coffre |
| Soundboks 4 | 17,2 kg | Coffre d'une citadine ou banquette arrière, une personne suffit |
| Pack Soundboks x2 | 2 × 17,2 kg | Coffre d'une citadine |
| RCF ART 932-A | 18,8 kg pièce | Voiture compacte ; deux enceintes avec pieds : banquette rabattue |
| RCF EVOX J9 Signature | 28,3 kg, système complet dans son sac | Coffre d'une berline ou d'un break |
| Pioneer XDJ-XZ | Format club, la plus large de nos régies | À plat dans le coffre ou sur la banquette arrière |
| RCF SUB 905-AS MK3 | 29 kg pièce | Coffre d'une voiture standard pour un caisson seul, à deux pour le porter ; break ou petit utilitaire conseillé pour un pack complet à deux caissons |
Soundcall ne livre pas, mais tout est prévu pour que le matériel voyage sans vous.
Vous commandez la course auprès d'un coursier, d'un Uber ou d'un Bolt, à l'aller comme au retour, et vous en réglez le prix. Nous préparons le matériel pour l'heure convenue ; pendant le trajet, il reste sous votre responsabilité (article 11 du contrat).
Le matériel se rend au créneau choisi dans le mail « Votre heure de retour ». Sans heure convenue, le retour se fait avant 13h, et le samedi entre 10h et 11h parce que le matériel repart souvent en location dès 12h. Un retrait le samedi se rend le lundi au tarif 24 heures ; du vendredi au lundi, c'est le forfait 48 heures.
Sur rendez-vous : vendredi de 10h à 13h, lundi de 10h à 13h et de 18h à 20h, mardi à jeudi de 9h à 20h, samedi de 10h à 13h. Fermé le dimanche, aucun retrait ni retour ce jour-là. Le téléphone répond 7 jours sur 7 de 9h à 22h au 06 23 65 17 78.
Après le règlement, vous recevez un mail « Votre heure de retrait » avec les créneaux ouverts le jour de votre réservation : au quart d'heure le vendredi, le lundi et le samedi, à l'heure pleine du mardi au jeudi. Un clic suffit, nous confirmons : le dépôt est au 18 rue des Tennerolles, 92210 Saint-Cloud.
Votre pièce d'identité en cours de validité, la même que celle déposée recto et verso sur le site avant le retrait, et votre référence de réservation, le mail de confirmation suffit. Le contrat est déjà signé électroniquement et l'empreinte bancaire validée en ligne avant le retrait (lien envoyé par email 2 jours avant).
Oui. Chaque appareil est testé, photographié et filmé dans les 24 heures qui précèdent le retrait, puis contrôlé avec vous à la remise : enceintes et régie allumées, batteries chargées, câbles et pieds comptés. Vous disposez de 30 minutes après la prise en charge pour signaler par écrit une réserve.
Saint-Cloud est juste après le Pont de Saint-Cloud, à dix minutes de la Porte d'Auteuil : tramway T2 (Parc de Saint-Cloud, Les Milons, Les Coteaux), Transilien L depuis Saint-Lazare et U depuis La Défense (gare de Saint-Cloud), ou métro 10 jusqu'au terminus Boulogne Pont de Saint-Cloud puis le pont à pied. L'arrêt le plus proche vous est indiqué avec l'adresse, après la réservation.
Oui dans la grande majorité des cas. Une Soundboks Mix (9,7 kg) se porte à la main, une Soundboks 4 (17,2 kg) entre dans le coffre d'une citadine, une RCF ART 932-A (18,8 kg) dans une voiture compacte, une colonne EVOX J9 (28,3 kg dans son sac) dans une berline ou un break. La régie XDJ-XZ se pose à plat dans n'importe quelle voiture. Un caisson RCF SUB 905 (29 kg) rentre dans le coffre d'une voiture standard, à deux pour le porter ; pour un pack complet à deux caissons, prévoyez un break ou un petit utilitaire.
Au créneau choisi dans le mail « Votre heure de retour », pendant les horaires d'ouverture. Sans heure convenue, le retour se fait avant 13h, et le samedi entre 10h et 11h parce que le matériel repart souvent en location le jour même dès 12h. Un retrait le samedi se rend le lundi au tarif 24 heures ; du vendredi au lundi, c'est le forfait 48 heures.
L'article 2 du contrat s'applique : tout dépassement de l'heure limite de retour est une restitution tardive. Jusqu'à 15 minutes de retard : aucune pénalité. De 15 minutes à 1 heure : forfait de 20 €. De 1 heure à 3 heures : une demi-journée de location, avec un minimum de 40 €. Au-delà de 3 heures, ou restitution un autre jour : une journée de location complète par jour de retard entamé. Si le retard empêche de servir le client suivant : en plus, le montant remboursé ou dédommagé à ce client, sur justificatif. Ces sommes sont retenues sur l'empreinte bancaire. Prévenez au 06 23 65 17 78 dès que possible : seul un horaire différent communiqué par Soundcall remplace le créneau prévu.
Retrait gratuit à Saint-Cloud (92210) · 5,0/5 sur Google (68 avis) · Du lundi au samedi